Общи условия за ползване и поръчки

1. Общи положения

• 1.1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между Севера (наричан по-долу „Продавач“) и потребителите (наричани по-долу „Клиенти“), които използват онлайн магазина за поръчка на тахани.
• 1.2. Приемането на поръчка през сайта означава, че клиентът е съгласен с настоящите общи условия.

2. Данни за търговеца

• Фирма: "СЕВЕРА НАТУРАЛ" ЕООД
• ЕИК: 208518406
• Седалище: гр. София, Бул. Президент Линкълн 2, Пазар Овча Купел 2, Пав. 24
• МОЛ: Димитър Атанасов
• Регистрационен номер към БАБХ: 222214708
• Имейл: orders@severa.bg
• Телефон: +359 988 78 33 96

3. Поръчки

• 3.1. Поръчките се приемат чрез онлайн формата на сайта.
• 3.2. Клиентът се задължава да предостави коректни данни при поръчка.
• 3.3. Продавачът потвърждава поръчката чрез имейл или телефон.

4. Цени и плащане

• 4.1. Всички цени са в евро с включен ДДС (освен ако изрично не е посочено друго).
• 4.2. Плащането може да се извърши по един от следните начини:
• - Наложен платеж при доставка;
• - Банков превод;
• - Други методи, ако са обявени на сайта.

5. Доставка

• 5.1. Доставките се извършват чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес.
• 5.2. Срокът за доставка е 3 работни дни след потвърждение на поръчката.
• 5.3. Разходите за доставка се поемат от клиента, освен ако изрично не е посочено друго.

6. Отказ и връщане

• 6.1. Клиентът има право да се откаже от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, съгласно Закона за защита на потребителите.
• 6.2. За да упражни това право, клиентът трябва да уведоми продавача писмено (имейл).
• 6.3. Върнатите продукти трябва да са в оригинална опаковка, без следи от употреба.
• 6.4. Разходите за връщане се поемат от клиента, освен ако продуктът е с дефект или несъответствие.

7. Защита на личните данни

• 7.1. Продавачът обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
• 7.2. Данните се използват единствено за изпълнение на поръчки и не се предоставят на трети лица, освен на куриерски фирми за доставка.
• 7.3. Клиентите имат право на достъп, коригиране и изтриване на личните си данни.

8. Отговорност

• 8.1. Продавачът не носи отговорност за забавяне поради форсмажорни обстоятелства.
• 8.2. Продавачът не гарантира, че сайтът ще работи непрекъснато и без технически грешки.

9. Промени в условията

• 9.1. Продавачът си запазва правото да променя настоящите общи условия.
• 9.2. Новите условия влизат в сила от публикуването им на сайта.

10. Приложимо право

• 10.1. За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.
• 10.2. Спорове между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд в Република България.